Devolución y cambio fáciles

Ofrecemos 14 días de derecho de desistimiento desde el día en que llegue tu pedido.

 

Si reutilizas el embalaje original para tu devolución, recuerda eliminar o cubrir el código de barras de la etiqueta de envío original, para que quede claro que el paquete es una devolución.

Completa el formulario de devolución para comenzar.

Puedes elegir si deseas un reembolso o un cambio, y una vez completado, recibirás las instrucciones de devolución por correo electrónico.


 

Cambios gratuitos

Si deseas cambiar tu producto, es completamente gratis.
Cuando recibamos tu devolución, enviaremos un vale por correo electrónico que cubre tanto el valor total del producto como los gastos de devolución, para que puedas hacer un nuevo pedido sin costos adicionales.

 

Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde el día que recibes el último artículo para desistir de tu compra. Si deseas devolverlo, debes utilizar nuestra etiqueta de devolución, lo cual descontará 50 kr. del importe a reembolsar. Nuestra etiqueta de devolución incluye envío asegurado, por lo que estarás cubierto si tu paquete de devolución se pierde durante el envío.

Empaqueta tus artículos de forma segura y coloca la etiqueta de devolución en el paquete. El paquete puede entregarse en lugares que reciben envíos con Postnord.

 

Antes de enviar la devolución

  • Por razones higiénicas, no podemos cambiar ni aceptar devoluciones de bragas. Tampoco es posible devolver o cambiar alimentos.
  • Esperamos que el artículo se encuentre en las mismas condiciones que cuando lo enviamos
  • Podrías perder total o parcialmente el importe de tu compra si: has usado realmente el artículo, hay pelos o marcas en el producto, el artículo huele a humo o detergente/perfume

     

    Cómo usar tus storecredits

    Aquí hay un video que muestra cómo usar tus storecredits:

    Tus storecredits se pueden usar para obtener descuentos en compras futuras. Cuando hayas recibido tus storecredits, puedes aplicarlos en el momento del pago. Introduce el código en el campo de código de descuento y el importe se descontará automáticamente del total.