Devolución y cambio fáciles

Ofrecemos 30 días de derecho de arrepentimiento a partir del día en que llegue tu pedido.

 

Si reutilizas el embalaje original para tu devolución, recuerda quitar o cubrir el código de barras de la etiqueta de envío original para que quede claro que el paquete es una devolución.

Rellena el formulario de devolución para comenzar.

Puedes elegir si deseas un reembolso o un cambio y, una vez rellenado, recibirás las instrucciones para la devolución por correo electrónico.


 

Cambios Gratuitos

Si deseas cambiar tu artículo, es totalmente gratuito.
Cuando recibamos tu devolución, te enviaremos un vale por correo electrónico que cubre tanto el valor total del artículo como los gastos de envío de la devolución, para que puedas realizar un nuevo pedido sin costes adicionales.

 

Derecho de Desistimiento

Tienes 30 días naturales desde el día en que recibes el último artículo para desistir de tu compra. Si deseas devolver, debes usar nuestra etiqueta de devolución, lo que descontará 50 kr del importe a reembolsar. Nuestra etiqueta de devolución incluye envío asegurado, por lo que estarás asegurado si tu paquete de devolución se pierde durante el envío.

Empaca tus artículos cuidadosamente y coloca la etiqueta de devolución en el paquete. El paquete puede entregarse en los puntos que reciben envíos con Postnord.

 

Antes de enviar la devolución

  • Por razones de higiene, no podemos cambiar ni aceptar devoluciones de bragas. Tampoco es posible devolver o cambiar alimentos.
  • Esperamos que el artículo esté en el mismo estado en que lo enviamos
  • Puedes perder total o parcialmente el importe de tu compra si: Realmente has usado el artículo, hay daños o marcas en el producto, el artículo huele a humo o detergente/perfume

     

    Cómo utilizar tus store credits

    Aquí tienes un vídeo que muestra cómo usar tus store credits:

    Tus store credits pueden utilizarse para obtener descuento en futuras compras. Una vez que hayas recibido tus store credits, puedes usarlos en el proceso de compra. Introduce el código en el campo de código de descuento y el importe se descontará automáticamente del total.