Devolución y cambio fácil

Ofrecemos 14 días de derecho de desistimiento desde el día en que llega tu pedido.

 

Si reutilizas el embalaje original para tu devolución, recuerda quitar o cubrir el código de barras de la etiqueta de envío original, para que quede claro que el paquete es una devolución.

Completa el formulario de devolución para comenzar.

Puedes elegir si deseas un reembolso o un cambio, y una vez que lo hayas completado, recibirás las instrucciones de devolución por correo electrónico.

 

Cambios gratuitos

Si deseas cambiar tu artículo, es completamente gratis.
Cuando recibamos tu devolución, enviaremos un vale por correo electrónico que cubre el valor total del artículo y los gastos de devolución, para que puedas realizar un nuevo pedido sin costes adicionales.

 

Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde el día en que recibes el último artículo para desistir de tu compra. Si deseas devolverlo, debes usar nuestra etiqueta de devolución, que descontará 50 kr. del importe reembolsado. Nuestra etiqueta de devolución incluye envío asegurado, por lo que estarás cubierto si tu paquete de devolución se pierde durante el envío.

Empaqueta tus artículos de forma segura y coloca la etiqueta de devolución en el paquete. Puedes entregar el paquete en lugares que acepten envíos con Postnord.

 

Antes de enviar la devolución

  • Por razones higiénicas no podemos cambiar ni aceptar devoluciones de bragas. Tampoco es posible devolver o cambiar alimentos.
  • Esperamos que el artículo esté en el mismo estado en que lo enviamos
  • Podrías perder total o parcialmente el importe de tu compra si: Has usado realmente el artículo, hay pelos o marcas en el producto, el artículo huele a humo o detergente/perfume

     

    Cómo usar tus storecredits

    Aquí hay un video que muestra cómo usar tus storecredits:

    Tus storecredits pueden usarse para obtener descuentos en futuras compras. Cuando recibas tus storecredits, podrás aplicarlos en el momento del pago. Ingresa el código en el campo de código de descuento y el importe se descontará automáticamente del total.